The Philosophy of COCON NIKKO: True Professionalism Woven from “Profound Gratitude” Towards Our Guests
Hello everyone, this is Misao Endo, manager of Nikko Kimono Rental COCON NIKKO.
日光着物レンタルCOCON NIKKO店長の遠藤実沙です。
As the manager of COCON NIKKO, and as a kimono dresser and hair stylist, there is one principle I cherish above all else in my daily interactions with our guests. It is “the profound gratitude for our guests’ decision to visit us.”
私がCOCON NIKKOの店長として、そして一人のヘアメイクアーティスト、着付け師、として日々お客様をお迎えする中で、最も大切にしている理念があります。それは、「お客様が足を運んでくださったことへの、最大の感謝」です。
I, myself, take pride in the kimono dressing and hair styling techniques I have cultivated through years of experience and dedicated practice. It is natural for a professional to possess confidence, to feel, “I can dress kimonos!” or “I’m skilled at hair styling!” However, no matter how much we refine our techniques, deepen our knowledge, or even if we are convinced that we are “the best,” it all means nothing if it doesn’t reach our customers.
私自身、ヘアセットや着付けの技術には、長年の経験と研鑽を重ねてきた自負があります。「私は着付けができる！」「ヘアセットが上手い！」という自信は、プロとして当然持ち合わせるべきものでしょう。しかし、どれほど技術を磨き、知識を深めても、あるいは自分自身が「最高に上手い」と確信していても、それがお客様に届かなければ、何の意味も持ちません。
“Being Able” Can Become Mere Self-Satisfaction
Humbly declaring, “I can do it! I can do it!” often risks falling into self-satisfaction. Our work only truly comes into being when we have customers. Without the “opportunity” where guests choose COCON NIKKO and take the trouble to visit us, no matter how wonderful our skills may be, we would not even have the chance to showcase them.
「できる」だけでは、自己満足になってしまう。
「私はできる！できる！」と胸を張ることは、往々にして自己満足に陥りがちです。私たちの仕事は、お客様がいてくださって初めて成立します。お客様がCOCON NIKKOという場所を選び、わざわざ足を運んでくださるという「場」がなければ、私たちがどんなに素晴らしい技術を持っていても、それを披露する機会さえ得られないのです。
I constantly engrave this simple truth in my heart.
That is precisely why, from the moment a guest opens our door, my heart overflows with “gratitude.” The fact that they chose COCON NIKKO from among numerous kimono rental shops, and that they dedicated their precious travel time to come to our store. Behind each of these actions lies our guests’ expectations and their longing for a special experience. I believe that embracing these precious feelings is the first and most crucial step in welcoming our guests as a true professional.
このシンプルな真理を、私は常に心に刻んでいます。
だからこそ、お客様が当店のドアを開けてくださったその瞬間から、私の心には「感謝」の念が溢れます。数ある着物レンタル店の中からCOCON NIKKOを選んでくださったこと、貴重な旅の時間を割いて当店に来てくださったこと。この一つ一つの行動の裏には、お客様の期待や、特別な体験への憧れが込められています。その尊いお気持ちを受け止めることこそが、プロとしてお客様をお迎えする最初の、そして最も重要な一歩だと信じています。
The Encounter with Our Guests is a “Miracle”
In modern society, with an overwhelming amount of information, countless choices exist. Amidst all that, for a guest to find COCON NIKKO, trust us, and visit us, is truly a “miracle” of an encounter. To this miracle, we must respond with the utmost respect and gratitude.If our guests did not visit, our skills would merely remain “self-satisfaction.” Our techniques can only truly shine and provide joy and感動 (kando – deep emotion/impression) to our guests because of our encounter with them.
It is this sense of gratitude that compels us not only to hone our skills but also to wholeheartedly dedicate ourselves to each guest, striving to provide the highest level of omotenashi (Japanese hospitality). From helping with kimono selection to dressing, hair styling, and even offering advice for sightseeing in Nikko, we pour our full effort into fulfilling our guests’ desires to “become who they want to be.”
お客様との出会いは「奇跡」
現代社会において、情報過多な中で数多の選択肢が存在します。そんな中で、お客様がCOCON NIKKOという一つの場所を見つけ、信じて訪れてくださることは、まさに「奇跡」のような出会いです。この奇跡に、私たちは最大の敬意と感謝をもって応えなければなりません。
お客様が来店されなければ、私たちの技術はただの「自己満足」で終わってしまいます。私たちの技術が真価を発揮し、お客様に喜びと感動を提供できるのは、お客様との出会いがあってこそなのです。
この感謝の気持ちがあるからこそ、私たちは技術を磨くだけでなく、お客様一人ひとりに心から寄り添い、最高のおもてなしを提供しようと努めます。着物の選び方から、着付け、ヘアセット、そして日光観光のアドバイスに至るまで、お客様の「なりたい」を叶えるために全力を尽くすのです。
“Gratitude” Fosters True Professional Service
This feeling of “gratitude” is also the driving force behind the improvement of our service quality. Since our guests have visited COCON NIKKO with expectations in their hearts, we want to provide them with an experience that exceeds those expectations, filled with even deeper emotion and satisfaction. With this singular focus, we tirelessly work each day to deepen our knowledge of kimonos, refine our dressing techniques, incorporate hair styling trends, and above all, to cherish our communication with every guest.
「感謝」が育む、真のプロフェッショナルサービス
この「感謝」の念は、私たちのサービス品質を向上させる原動力でもあります。お客様が期待を胸にCOCON NIKKOを訪れてくださったからには、その期待を上回る感動と満足を提供したい。その一心で、私たちは日々、着物の知識を深め、着付け技術の精度を高め、ヘアセットのトレンドを取り入れ、そして何よりもお客様とのコミュニケーションを大切にしています。
To express “thank you” from the bottom of our hearts.
To discern unspoken needs from each guest’s expressions and words.
And to send our guests off into the streets of Nikko, looking their absolute best in beautiful kimonos.
All of these are genuinely professional services that can only be offered because “profound gratitude” towards our guests lies at our core.
「ありがとう」と心から伝えること。
お客様一人ひとりの表情や言葉から、 unspoken なニーズを読み取ること。
そして、最高に美しい着物姿で、お客様を日光の街へ送り出すこと。
これらは全て、お客様への「最大の感謝」が根底にあるからこそできる、真のプロフェッショナルなサービスだと自負しております。
COCON NIKKO will continue to never forget our gratitude to our guests, and our entire staff will dedicate ourselves wholeheartedly to ensure that a single kimono adds color to our guests’ lives and becomes a special, unforgettable memory.
We sincerely look forward to welcoming you.
COCON NIKKOはこれからも、お客様への感謝の気持ちを忘れず、一枚の着物がお客様の人生に彩りを加え、心に残る特別な思い出となるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
皆様のお越しを、心よりお待ちしております。
Misao Endo
Manager, Nikko Kimono Rental COCON NIKKO
日光着物レンタルCOCON NIKKO 店長 遠藤実沙
COCON NIKKOとは
世界遺産の社寺が建ち並ぶ日光のまちで、“一生の想い出になる旅”をお手伝いしている着物レンタルサロンです。
COCON NIKKOでは、季節の色や街並みに合わせたレトロモダンな着物を多数ご用意しています。
初めての方でも安心して楽しめるよう、ヘアセットから着付け、コーディネートまでフルサポート。
大切な人と、大切な時間を。COCON NIKKOが贈る、かけがえのない体験
COCON NIKKOがお客様に提供したいのは、単なる着物レンタルではありません。
* 普段とはちょっと違う、装いで：いつもの日常を離れ、特別な装いで新たな一日をスタートする喜び。
* 新たな一面を：着物を身にまとうことで、普段は気づかなかった自分の魅力に気づく瞬間。
* ワクワクドキドキ：初めての着物体験、日光の美しい景色、新しい自分との出会い…その全てが、あなたの心を躍らせ、胸をときめかせるでしょう。
* 特別な時間を過ごせますように：大切なパートナー、親しい友人、愛する家族と、心に残る、かけがえのない時間を過ごしてほしい。そのお手伝いをすることが、私たちの何よりの喜びです。
COCON NIKKOは、ご来店くださるすべてのお客様に、最高の笑顔で、心ゆくまで日光での着物体験を楽しんでいただきたいと心から願っています。
日光での着物体験は、きっとあなたの人生に彩りを加え、忘れられない一日となるでしょう。
さあ、あなたもCOCON NIKKOで、心ときめく着物旅へ出かけませんか？
私たちは、いつでも笑顔であなたのお越しをお待ちしております！
COCON NIKKOは、東武日光駅から徒歩5分という好立地。駅チカだから、到着してすぐに着付けを済ませて、身軽に観光に出発できます。
手ぶらでOK！必要なものは全て揃っています。
プロの着付けスタッフが、一日中キレイに着こなせるよう、丁寧に心を込めてお手伝いします。
「kimonoを着る」という体験
「kimonoを着る」という体験は、あなたの日常に、非日常の輝きを与えてくれます。
それは、まるで魔法にかかったかのように、あなたの心を解き放ち、新たな自分を発見するきっかけとなるかもしれません。
普段は気にも留めなかった建物の細部に目を向けたり、自然の美しさに改めて感動したり、地元の人々との温かい交流が生まれたり…浴衣というフィルターを通して見る日光は、きっと今までとは全く違う表情を見せてくれるはずです。
そして、その日の思い出は、単なる「観光」として消費されるのではなく、あなたの心に深く刻まれ、かけがえのない宝物となるでしょう。
COCON NIKKOは、単に浴衣をレンタルするだけの場所ではありません。
私たちは、お客様一人ひとりの「最高の思い出作り」を全力でサポートする、あなたの「旅の相棒」でありたいと思っています。
さあ、あなたもCOCON NIKKOで、心ときめく着物旅へ出かけませんか？
私たちは、いつでも笑顔であなたのお越しをお待ちしております！
COCON NIKKOは、東武日光駅から徒歩5分という好立地。駅チカだから、到着してすぐに着付けを済ませて、身軽に観光に出発できます。
手ぶらでOK！必要なものは全て揃っています。
プロの着付けスタッフが、一日中キレイに着こなせるよう、丁寧に心を込めてお手伝いします。
COCON NIKKO ご予約はこちらから
24時間ご予約を受け付けております。
お祭りや花火大会へ行かれる方は翌日返却も可能ですので(お一人様1,650円)
HPからのご予約時にメッセージ欄に翌日返却希望おにご入力ください。
今月の笑顔いっぱいのお客様フォトは、COCON NIKKOの X･Instagram ・TikTok・お客様ギャラリーよりご覧下さい。多くのお客様が、着物姿で最高の笑顔を見せてくださっています。きっと、あなたの着物旅への期待感をさらに高めてくれるはずです。
記念日に、日光観光に、卒業旅行に、着物デートに、女子旅グループに、家族旅行に。どんなシーンでも、COCON NIKKOの着物レンタルは、あなたの旅に彩りを添え、思い出に残るスペシャルな体験をお約束します。
最後に…日光は、ただ観光するだけの場所ではありません。
人と人がつながり、心と心が通じる“縁”の旅の舞台です。
COCON NIKKOの着物とともに、あなたの物語を、ここ日光で始めませんか？
心より、お待ちしております
世界遺産の街、日光で気軽に着物レンタルができる店
日光着物レンタル COCON NIKKO
〒321-1405
栃木県日光市石屋町425-1
TEL／ 0288-25-6625
営業時間／AM9:30～PM5:30 水曜休
【電車でお越しの場合】
東武日光駅から徒歩約5分
JR日光駅から徒歩約8分
【お車でお越しの場合】
日光宇都宮道路「日光出口」を左に出て「日光I.C入口西交差点」を右折。80メートルほどで東和町の交差点を左折。国道119号線を約450メートル直進すると左側にございます。所要時間は「日光出口」から約8分ほどです。
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